Estas son las líneas de atención para denunciar irregularidades con Nequi
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Nequi es una línea de negocios de Bancolombia, la cual cumple las funciones de billetera digital, razón por la cual usted puede hacer retiros en corresponsables bancarios o cajeros automáticos, puestos a disposición por la entidad.
Por lo tanto, el uso de los servicios de corresponsal bancario y cajero automático es totalmente gratuito para los usuarios de la billetara digital Nequi.
En caso de que usted sea victima de un cobro adicial o comisión por parque de un corresponsal bancario a la hora de realizar un deposito o retiro, usted podrá denunciar.
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¿Cómo denunciar irregularidades de Nequi?
Para denunciar una irregularidad de cobros adicionales, lo primero es que el usuario solicite el recibo de la transacción, esto con la finalidad de tener un soporte y evidencia.
Seguidamente, deberá comunicarse a los canales oficiales de atención al ciudadano: Línea telefónica (+57) 3006000100 o Chat Web Nequi haciendo CLIC AQUÍ.
Recuerden que es sumamente importante que ustedes como ciudadanos denuncien estos casos de irregularidad para que la entidad se encuentre al tanto y sancione a los infractores que desean aprovecharse de los usuarios.
